よくある質問

郵便局以外の配送方法は可能ですか？

可能ですが、その場合即日発送は致しかねますので予めご了承ください。

発送から何日くらいで届きますか？

一部離島・地域を除き、原則発送通知の翌日にお手元に届きます。

商品の返品は可能ですか？

商品の特性上、お客様都合での返品は承ることはできません。
彫刻ミスなどの不備がある場合には、新しいものを即座にお送りさせていただきます。

黒水牛の印鑑に小さな穴がありますが不良品ですか？

いいえ、不良品ではありません。当ストアでは芯持の部位を使用しているため神経の部分に穴が空く場合がございます。

黒水牛の保管方法について

乾燥や温度の変化にデリケートな材料ですので、ケースにいれ金庫などの冷暗所などでの保管を推奨しております。年に数回椿油などでメンテナンスしてあげることで、より長持ちさせることが可能です。

旧字体の指定はできますか？

彫刻可能なものと、できないものがございますので、お問い合わせよりご確認ください。

自分で用意した書体は使えますか？

書体は、当店が指定するものに限ります。篆書体・印相体・古印体・楷書体・行書体のいずれかよりお選びください。

デザインの指定は可能？

可能でございます。ご要望をお伝えいただきましたら、可能な限り近いデザインに仕上げさせていただきます。