返品・交換方法
印鑑・はんこにつきましては、商品の性質上、他者への転売・再利用が難しいため、お客様都合によるご注文後のキャンセルや返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一、当店の責任による商品不良・彫刻間違い・発送間違い等がございましたら、迅速に交換品の再発送または返金など、適切に対応させていただきます。
返品・キャンセル対応ご希望の場合には商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
7日を過ぎた場合は対応が難しくなりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
彫刻ミスなどの不具合がございましたら、お手数をお掛けしますが、必ず事前にご連絡のうえ、商品到着から7日以内に当該商品を当店宛てに着払いでご返送ください。
交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。返品をご希望の場合は商品代金のご返金をいたします。
ご注意
お送りいただいた商品が不良品に該当しないと当店が判断した場合には、着払いでのご返送時にかかった送料、および再発送する際の送料を代引きにてご請求させていただくことがございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
当店側にミスがございました場合、交換・返品にかかる費用はすべて当店負担にて対応させていただきます。
お客様によるご注文内容の入力ミスやご確認不足により商品の交換が必要となった場合、往復の送料はお客様負担となりますので、ご注文の際には十分ご確認いただきますようお願いいたします。
また、お客様のご都合（作成後に商品が不要になった、イメージと違ったなど）による返品や交換は、商品の特性上承ることができかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
